การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว OV9 App ที่ให้ความสำคัญกับข้อมูลของคุณ

OV9 App ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
ov9 app
ความมุ่งมั่นของ OV9 App ด้านความเป็นส่วนตัว

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานบน OV9 App เท่านั้น

01ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

OV9 App เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลักคือข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่

  • ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน และวันเกิดสำหรับยืนยันตัวตนตามกฎหมาย
  • ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการสื่อสารและการยืนยันบัญชี
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการดำเนินธุรกรรมฝากและถอนเงิน
  • เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่
  • รูปภาพถ่ายเซลฟี่คู่กับเอกสารสำหรับกระบวนการ KYC (Know Your Customer)

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่

  • หมายเลข IP Address อุปกรณ์ที่ใช้งาน และระบบปฏิบัติการ
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ รวมถึงเวลาและสถานที่โดยประมาณ
  • ประวัติการเดิมพัน การฝากถอน และกิจกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูล Cookie และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานในเว็บไซต์
02วิธีที่เราเก็บข้อมูล

OV9 App เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านหลายช่องทางเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ได้รับถูกต้องและครบถ้วน โดยทุกช่องทางดำเนินการภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

  • แบบฟอร์มสมัครสมาชิกและแบบฟอร์มยืนยันตัวตนบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
  • การสื่อสารผ่านช่องทาง Live Chat, อีเมล หรือโทรศัพท์กับทีมบริการลูกค้า
  • การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบการชำระเงินที่เชื่อมต่อกับ OV9 App
  • เทคโนโลยี Cookie และ Web Beacon ที่ทำงานอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งาน
  • ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบความเสี่ยงที่ OV9 App ร่วมงานด้วย
03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

OV9 App ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่คุณไม่ได้ยินยอมหรือคาดไม่ถึง

วัตถุประสงค์ ประเภทข้อมูลที่ใช้ ฐานทางกฎหมาย
ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี ชื่อ, บัตรประชาชน, อีเมล, โทรศัพท์ การปฏิบัติตามสัญญา
ดำเนินการธุรกรรมการเงิน ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม การปฏิบัติตามสัญญา
ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน IP, อุปกรณ์, พฤติกรรมการใช้งาน ประโยชน์โดยชอบธรรม
ส่งข้อเสนอและโปรโมชัน อีเมล, โทรศัพท์, ประวัติการเล่น ความยินยอม
ปรับปรุงบริการและประสบการณ์ ข้อมูลการใช้งาน, Cookie ประโยชน์โดยชอบธรรม
ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง หน้าที่ตามกฎหมาย

คุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อทีมงาน OV9 App หรือคลิกที่ลิงก์ยกเลิกในอีเมลที่ได้รับ การยกเลิกดังกล่าวจะไม่กระทบต่อการใช้งานบัญชีของคุณแต่อย่างใด

04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

OV9 App ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและจำกัดเฉพาะกรณีดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) ที่ผ่านการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่าหรือสูงกว่า OV9 App
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี เช่น เซิร์ฟเวอร์และระบบจัดการฐานข้อมูล ที่ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
  • หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง
  • ผู้สอบบัญชีและที่ปรึกษาทางกฎหมายที่ผูกพันด้วยหน้าที่รักษาความลับทางวิชาชีพ

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ OV9 App ร่วมงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processing Agreement) เพื่อรับประกันว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการดูแลในมาตรฐานเดียวกับที่เราใช้

05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

OV9 App ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน ตะกร้า และฟังก์ชันหลักทำงานได้ปกติ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลสถิติการเข้าชมแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อให้ OV9 App เข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้บริการส่วนไหนมากที่สุด
  • คุกกี้ปรับแต่ง (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และค่ากำหนดการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้แสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านบราวเซอร์ที่ใช้งาน การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ OV9 App ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

06การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งที่ OV9 App ให้ความสำคัญสูงสุด เราลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยจากภัยคุกคามทุกรูปแบบ

  • การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการเชื่อมต่อ
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
  • ระบบป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต (Firewall) และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
  • การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing โดยบุคคลที่สามอย่างสม่ำเสมอ
  • การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร โดยพนักงานจะเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่
  • การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ว่า OV9 App จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% คุณสามารถช่วยปกป้องบัญชีของตนเองได้โดยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) และไม่แบ่งปันข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น

07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

OV9 App เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีระยะเวลาดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีและยืนยันตัวตน — เก็บตลอดช่วงที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรมการเงิน — เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
  • บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า — เก็บ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งล่าสุด
  • ข้อมูล Cookie และการวิเคราะห์ — เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
  • ข้อมูลสำหรับการตลาด — เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกความยินยอมหรือปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดเวลาที่ระบุ OV9 App จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูล

08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทยดังต่อไปนี้ และ OV9 App พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ทุกประการ

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอดูว่า OV9 App มีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
  • สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
  • สิทธิ์ในการลบข้อมูล — สิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อ
  • สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล — ขอระงับการประมวลผลข้อมูลในระหว่างที่มีการตรวจสอบ
  • สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
  • สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล — คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างโดยเฉพาะ
  • สิทธิ์ถอนความยินยอม — ยกเลิกความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ส่งคำร้องมาที่ support@ov9app.com โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง OV9 App จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

09การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี OV9 App อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก การโอนข้อมูลดังกล่าวจะกระทำเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาที่รับประกันการคุ้มครองในระดับเดียวกับกฎหมาย PDPA ของไทย

  • OV9 App ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้ให้บริการต่างประเทศทุกราย
  • ข้อมูลที่โอนจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งเสมอ ไม่ว่าจะอยู่ในประเทศหรือต่างประเทศ
  • OV9 App รักษาบัญชีรายชื่อประเทศที่รับโอนข้อมูลและสามารถให้ข้อมูลนี้ตามคำร้องขอได้
10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

OV9 App อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และผ่านการแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชัน

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ด้านบนของหน้านี้เสมอ หากคุณใช้งาน OV9 App ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทุกเวลา

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ OV9 App ได้ดังนี้

  • อีเมล: support@ov9app.com (ระบุหัวเรื่อง "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA")
  • Live Chat ภายในแอปพลิเคชัน OV9 App ตลอด 24 ชั่วโมง
  • เวลาตอบกลับ: ภายใน 1–3 ชั่วโมงในเวลาทำการ และไม่เกิน 24 ชั่วโมงนอกเวลาทำการ

หากคุณเชื่อว่า OV9 App ละเมิดสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามขั้นตอนที่กฎหมาย PDPA กำหนด

เหตุใด OV9 App จึงปลอดภัยและน่าไว้วางใจ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ OV9 App ไม่ใช่แค่เอกสาร แต่คือมาตรฐานที่เราปฏิบัติจริงทุกวัน

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ทุกการรับส่งข้อมูลบน OV9 App ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ รับประกันว่าไม่มีใครดักข้อมูลของคุณระหว่างทางได้

ระบบ KYC ที่เชื่อถือได้

กระบวนการยืนยันตัวตนของ OV9 App ใช้เทคโนโลยีจากผู้เชี่ยวชาญด้าน KYC เพื่อให้มั่นใจว่าทุกบัญชีเป็นของบุคคลจริงและปลอดภัยจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

สอดคล้องกับ PDPA ไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ OV9 App ออกแบบและตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อย่างครบถ้วน

ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว

OV9 App ให้คำมั่นสัญญาว่าจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

ควบคุมข้อมูลของตัวเองได้

คุณมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงาน OV9 App และเราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วัน

ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ทีมงาน OV9 App ที่เป็นคนไทยทั้งหมดพร้อมตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวของคุณตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ผ่าน Live Chat และอีเมล

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัยกับ OV9 App

ตั้งแต่วันแรกที่ก่อตั้ง OV9 App ได้วางรากฐานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นหนึ่งในพันธกิจหลักขององค์กร ไม่ใช่เพราะกฎหมายบังคับ แต่เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีคุณค่าที่สุด

OV9 App ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงอย่างต่อเนื่อง ทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และการฝึกอบรมทีมงาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามทุกรูปแบบในยุคดิจิทัล

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ OV9 App ได้รับการทบทวนและอัปเดตอย่างสม่ำเสมอโดยทีมกฎหมายและความปลอดภัยของเรา เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย PDPA และมาตรฐานสากลล่าสุด

ov9 app

เอกสารที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและเงื่อนไขการใช้งาน OV9 App ได้ที่นี่

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม OV9 App อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ

อ่านเพิ่มเติม
การเล่นอย่างรับผิดชอบ

OV9 App ส่งเสริมการเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ พร้อมเครื่องมือช่วยควบคุมการเดิมพันของคุณ

อ่านเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย

มีข้อสงสัยเกี่ยวกับ OV9 App? ดูคำตอบสำหรับคำถามยอดนิยมจากสมาชิกได้ที่หน้า FAQ

อ่านเพิ่มเติม
ov9 app

เริ่มต้นเดิมพันอย่างปลอดภัยกับ OV9 App วันนี้

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวครบแล้วใช่ไหม? สมัครสมาชิก OV9 App ได้เลยทันที สมัครฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียม รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ทันทีหลังสมัครเสร็จ ฝากขั้นต่ำเพียง ฿100 เท่านั้น