ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน OV9 App ที่สมาชิกทุกคนควรอ่าน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างผู้ใช้งานกับ OV9 App ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มให้บริการเดิมพันและคาสิโนออนไลน์ที่ดำเนินงานภายใต้กฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง การที่คุณเข้าถึงหรือใช้งานบริการใดๆ ของ OV9 App ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทุกข้อในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน

OV9 App ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วนั้นโดยอัตโนมัติ เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการอัปเดต

เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย OV9 App กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ที่ต้องการใช้งานแพลตฟอร์มดังนี้

• ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก การให้ข้อมูลอายุอันเป็นเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะถูกระงับบัญชีทันที
• ต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน ไม่อยู่ในสภาวะที่กฎหมายจำกัดความสามารถในการตัดสินใจ
• ต้องใช้งานในนามตนเองเท่านั้น ห้ามสมัครหรือใช้งานในนามบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• ต้องไม่อยู่ในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการเข้าถึงบริการประเภทนี้
• ต้องใช้ข้อมูลที่เป็นความจริงและถูกต้องในการสมัครและการทำธุรกรรมทั้งหมด

OV9 App มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา หากผู้ใช้งานไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในเวลาที่กำหนด บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันได้สำเร็จ

ผู้ใช้งานแต่ละรายมีสิทธิ์สมัครสมาชิกและมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 คน เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิดพร้อมริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมด

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง OV9 App จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณโดยที่คุณไม่ทราบ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมบริการลูกค้าทันที

• ข้อมูลทุกรายการที่กรอกในการสมัครต้องเป็นความจริงและตรงกับเอกสารประจำตัวจริง
• ชื่อในบัญชีต้องตรงกับชื่อในบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน
• ห้ามโอนบัญชีหรือให้ผู้อื่นใช้งานบัญชีของตนเองโดยเด็ดขาด
• ห้ามใช้โปรแกรมอัตโนมัติ บอท หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ในการเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม

OV9 App รองรับช่องทางการเงินสำหรับผู้ใช้งานชาวไทยโดยเฉพาะ ทั้ง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ด้วยระบบที่เชื่อมต่อโดยตรง ทำให้การฝากเงินเสร็จสิ้นในเวลาไม่กี่วินาที และการถอนเงินประมวลผลเฉลี่ยไม่เกิน 5 นาที

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300
• การถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี OV9 App เท่านั้น ห้ามถอนไปยังบัญชีบุคคลที่สาม
• OV9 App ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินก่อนอนุมัติการถอนในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย
• ธุรกรรมทั้งหมดอาจถูกบันทึกและตรวจสอบเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต
• ยอดเงินในบัญชีไม่มีดอกเบี้ยและไม่ถือเป็นเงินฝากในความหมายทางธนาคาร
• ในกรณีที่บัญชีถูกระงับ ยอดเงินคงเหลือจะถูกอายัดไว้ระหว่างการตรวจสอบ และจะคืนให้หากพบว่าไม่มีการละเมิด

หากOV9 Appตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย ทีมงานมีสิทธิ์ระงับการทำธุรกรรมนั้นชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

โปรโมชันและโบนัสทั้งหมดของ OV9 App มีเงื่อนไขการรับและการถอนที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ ผู้ใช้งานควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่จะมอบให้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บุคคล, 1 IP Address, 1 อุปกรณ์ และ 1 บัญชีธนาคาร
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Rollover/Wagering Requirement) ก่อนจึงจะสามารถถอนได้
• การพนันข้ามเกม (Bonus Abuse) เช่น เดิมพันทั้งสองฝั่งเพื่อล้างเงื่อนไขโบนัส ถือเป็นการละเมิดและอาจถูกริบโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้น
• OV9 App ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชันได้ตลอดเวลา
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้บัญชีอื่น หรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรงจนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน

ทุกเกมบน OV9 App ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ รับประกันความสุ่มและความยุติธรรมของผลลัพธ์ทุกครั้ง ผู้เล่นไม่สามารถคาดเดาหรือมีอิทธิพลต่อผลได้ด้วยวิธีใด

สำหรับ Live Casino ผลลัพธ์ถูกกำหนดโดยดีลเลอร์จริงในสตูดิโอถ่ายทอดสด ซึ่งดำเนินการภายใต้มาตรฐานสากล และมีการบันทึกวิดีโอทุกเซสชั่นเพื่อตรวจสอบย้อนหลังหากมีข้อพิพาท

• ผลการเล่นที่แสดงบนหน้าจอถือเป็นผลสุดท้ายเว้นแต่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
• หากระบบเกิดข้อขัดข้องระหว่างเกม OV9 App จะยกเลิกรอบนั้นและคืนเงินเดิมพันเต็มจำนวน
• ผู้เล่นไม่สามารถยกเลิกการเดิมพันที่ยืนยันแล้วได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎของเกมนั้นๆ ระบุไว้เป็นอื่น

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการเล่นที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับทุกคน OV9 App กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การสมคบหรือร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือแสวงหาประโยชน์อย่างไม่ชอบธรรม
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การพยายามแฮก เข้าถึง หรือรบกวนระบบของ OV9 App โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• การสร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม เช่น คุกคาม ข่มขู่ หรือสร้างความเดือดร้อนต่อผู้ใช้คนอื่นหรือทีมงาน
• การแสวงหาประโยชน์จากข้อผิดพลาดในการตั้งค่าอัตราต่อรองหรือราคาโบนัส

การพบว่ามีพฤติกรรมใดๆ ข้างต้นจะนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และ OV9 App สงวนสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

OV9 App มีสิทธิ์ระงับชั่วคราวหรือปิดบัญชีถาวรได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดข้อหนึ่ง
• ผู้ใช้งานร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเอง ซึ่งจะดำเนินการภายใน 24–48 ชั่วโมง
• บัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนติดต่อกัน (บัญชีไม่ใช้งาน)
• พบหลักฐานการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย

เมื่อบัญชีถูกปิด ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะคืนให้ผ่านช่องทางเดิมที่ฝากมา ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล ยกเว้นในกรณีที่มีหลักฐานการทุจริตหรือคำสั่งอายัดจากหน่วยงานกฎหมาย

OV9 App พยายามให้บริการที่มีเสถียรภาพและต่อเนื่องตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม อาจมีช่วงเวลาที่ระบบต้องหยุดทำงานเพื่อบำรุงรักษา หรือเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

• OV9 App จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้งาน
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นต่อเนื่องจากการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ในกรณีเกิดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ส่งผลต่อผลการเล่น OV9 App จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขด้วยความรวดเร็วและโปร่งใสที่สุด
• ผู้ใช้งานยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและการสูญเสียเงินเป็นผลลัพธ์ที่เป็นไปได้

OV9 App ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ปัญหา เราจึงมีเครื่องมือช่วยให้ผู้เล่นควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• ผู้เล่นสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตนเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• สามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตั้งแต่ 1 วัน ถึง 6 เดือน
• ผู้ที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาด้านการพนันสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ OV9 App

OV9 App อาจปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือนโยบายภายในของบริษัท เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชัน

วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามและรับทราบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่ระบุถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการรายงานปัญหา สามารถติดต่อทีมงาน OV9 App ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@ov9app.com (ตอบกลับภายใน 1–3 ชั่วโมงในช่วงเวลาทำการ)
• Live Chat ภายในแอปพลิเคชัน ตอบกลับทันทีโดยทีมงานคนไทย

ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจะได้รับการพิจารณาภายใต้กระบวนการยุติธรรมภายในของ OV9 App ก่อนเป็นอันดับแรก หากไม่สามารถหาข้อสรุปได้ คู่กรณีอาจนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง